Política de Privacidade

1. Introdução

O ImplantesDentário.com.br (doravante "Portal" ou "Nós") tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus utilizadores ("Pacientes") e parceiros ("Clínicas/Especialistas"). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que Coletamos

Coletamos informações diferentes dependendo de como você utiliza o nosso Portal:

• Pacientes: Ao agendar uma avaliação ou demonstrar interesse em um procedimento, coletamos seu Nome, Telefone/WhatsApp, E-mail, técnica de interesse e eventuais observações de saúde (dados sensíveis) que você decida compartilhar no formulário.
• Especialistas e Clínicas: Para o uso do sistema SaaS, coletamos Nome do Responsável, CNPJ, Razão Social, número do CRO, RQE, dados de contato, endereço, informações de pagamento/faturamento e fotos da clínica (Avatar/Vitrine).
• Navegação (Cookies): Coletamos automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, visando otimizar a experiência e a segurança.

3. Como Utilizamos os seus Dados

• Conexão: O objetivo principal dos dados do paciente é transmiti-los, sob seu consentimento explícito, exclusivamente para a Clínica ou Especialista selecionado, para que possam agendar a sua avaliação clínica.
• SaaS e Gestão: Utilizamos os dados das Clínicas para prover o acesso ao painel de gerenciamento, processamento de mensalidades e exibição pública na vitrine do Portal.
• Comunicações: Para enviar notificações sobre agendamentos, atualizações da plataforma, recuperação de senha e, caso consentido, campanhas promocionais.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente nas seguintes situações:

• Com a Clínica Odontológica específica que você (Paciente) escolheu entrar em contato.
• Com prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica (ex: servidores de hospedagem cloud, gateways de pagamento, e APIs de e-mail como a Brevo), que atuam como operadores de dados sob rigorosos contratos de confidencialidade.
• Em caso de obrigação legal ou ordem judicial.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso banco de dados opera com conexões seguras PDO, criptografia TLS/SSL na transmissão de dados e hashes fortes para senhas.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento: a confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e a portabilidade de seus dados. Para as Clínicas, disponibilizamos a página de Reportar / Reivindicar Anúncio.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: privacidade@implantesdentario.com.br.